La mise en réseau intelligente du véhicule, du service après-vente Mercedes-Benz et de votre entreprise de transport permet d’améliorer sensiblement l’exploitation et la sollicitation du véhicule, ainsi que l’efficience de vos processus de logistique.
Le service innovant de Mercedes-Benz (option) maximise la disponibilité et la planification de vos véhicules. Grâce au contrôle permanent des données des véhicules en temps réel, les besoins en termes de maintenance ou de réparation sont détectés à temps. D’importantes données de remorques/semi-remorques 3 sont désormais également incluses. L’équipe SAV Mercedes-Benz vous informe dans les meilleurs délais, vous fournit des recommandations concrètes et vous assiste en vous proposant des solutions de réparation optimales. Cela permet d’éviter toute immobilisation causée par une panne ou des réparations imprévues et d’optimiser encore vos passages à l’atelier planifiés. Bref, Mercedes-Benz Uptime veille à ce que vous puissiez remplir vos missions de transport de façon plus sûre et plus efficace que jamais.
24 h sur 24, 365 jours par an, le Service24h vous garantit une aide directe en cas de panne. Composez pour cela le numéro gratuit8 00800 5 777 7777. Si le conducteur appuie également sur le « bouton de demande d’assistance », les informations sur le véhicule et les coordonnées du lieu de la panne sont transmises au Mercedes-Benz Service24h9. En cas de panne, des techniciens S.A.V. volent à votre secours avec leur atelier roulant, afin de permettre au véhicule de reprendre sa tournée au plus vite.
Fleetboard propose des solutions télématiques personnalisées qui contribuent à réduire les coûts tout en augmentant la productivité. Pour utiliser l’ensemble des services Fleetboard, des solutions bureautique et client, ainsi que différentes applications sont disponibles pour Android et iOS.
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